企業の中心メンバーとしてチームを導き、
企業を発展させる
色々な部署を経験する中で、ゴルフ場運営のノウハウを身に付けていただき、
将来的にはゴルフ場の最高責任者である支配人や、本社における経営企画などのポジションへステップアップ。
会社と共にあなた自身も成長し、マネジメントスキルを磨き、組織の中核メンバーへ。
仕事内容
1.ゴルフ場の基本業務全般を運営・管理する
【運営グループ】
〈フロント業務〉〈予約受付〉〈渉外営業〉〈企画開発〉〈総務・経理〉
予約受付やチェックイン・アウト等の基本業務に加え、お客様一人ひとりをお名前でお呼びする等、心温まるおもてなしを実践します。団体予約の渉外営業や受入対応も重要な仕事であり、予算や組数の内容を確認することはもちろんのこと「プロゴルファーを呼びたい」「景品を豪華にしたい」等、幹事様のニーズを丁寧に聞き出し、お客様それぞれに合ったゴルフプランを提案します。 その他、名門ワイナリーのワインが当たるゴルフイベント等、季節性やテーマ性のある企画を開発いたします。
【競技グループ】
〈トーナメント運営〉〈プレー進行管理〉〈キャディ教育〉
広告募集やチケット販売、競技規則づくり等、ローカルからアジア規模まで、大小様々なプロトーナメントやアマチュア競技の運営を行います。また、お客様のプレーの進行を管理することやコースで接客を担当するキャディスタッフに対して、競技ルールやおもてなしを教育することも大切な仕事です。
【経営企画・人事部】
〈経営戦略〉〈財務〉〈人事〉〈労務管理〉
ゴルフ場経営の戦略策定や事業投資、資金繰り管理等の財務的な役割を担うセクションです。会社の成長基盤となる人事評価制度の策定や各現場を観察して生産性向上に向けた施策を練ることも求められます。言わば、会社全体を統括的に管理する経営の中枢にあたります。
【料飲グループ】
〈ホール〉〈パーティ対応〉〈ギフト開発〉
お食事を笑顔で提供するレストランでの接客やお客様が大いに賑わう表彰式パーティの運営を担います。お土産の企画開発も大切な仕事の一つであり、コンセプトメイキングから製造・販売至るまで、一貫して自社で行います。
2.数値データを分析し、経営の改革案を提案する
①月次成績や決算書を読み込み、各セクションリーダーと今後の方向性を決定する
売上成績を見る経営会議やオペレーションの見直しを図る運営会議、安全衛生上の取り組みを話し合う安全衛生委員会等、各セクションリーダーと情報を共有し、協議を重ね、今後の方向性を決定します。
②お客様満足度や従業員満足度の結果をもとに、
スタッフ一人ひとりと改善案を共有する。
毎月各セクションごとに点数化されるお客様満足度を参考に、できたこと・できなかったことをスタッフ全員で振り返り、改善案を考えていきます。また、従業員の会社に対する高い満足が高品質なサービスにつながると理解し、働きがい・働きやすさに対する施策も検討していきます。
3.新たな収益の柱となる新規事業を開発する
①自社の強みと時流を意識した事業案の提案、事業計画の策定
売上成績を見る経営会議やオペレーションの見直しを図る運営会議、安全衛生上の取り組みを話し合う安全衛生委員会等、各セクションリーダーと情報を共有し、協議を重ね、今後の方向性を決定します。